Veja o passo a passo para registrar a sua reclamação na ANS (Agência Nacional de Saúde)
1. Ligue no atendimento da Cemig Saúde – 0800 0309009 (fixo) ou (31)3429-5200 (para ligações originadas de celular) ou acesse www.cemigsaude.org.br (opções Fale Conosco / Sou Beneficiário) e registre a reclamação pelo aumento na tabela de dependentes especiais acima do reajuste previsto no plano (aumento salário Cemig – 1,83%).
2. No mesmo número ou no mesmo site, também deixe registrado que não solicitou mudança de plano.
3. Solicite o protocolo de atendimento(s) referente às duas reclamações -migração forçada e aumento abusivo na mensalidade- (esse número é necessário para a reclamação na ANS).
4. Para finalizar, registre as duas reclamações na ANS através 0800 7019656 ou pela internet www.ans.gov.br (opções Central de Atendimento / Fale Conosco).
Uma grande onda de reclamações formais na ANS é fundamental para salvar o nosso Plano de Saúde das decisões arbitrárias, sem diálogo com os participantes e com as entidades que assinam o Acordo Coletivo Específico do plano de saúde.
Comece já a fazer a sua parte na defesa da Cemig Saúde.