A Copasa criou espaço no site oficial "transparência" para que a população acompanhe a situação dos reservatórios de água em Minas Gerais . A plataforma digital também traz informes sobre a interrupção emergencial no abastecimento nas cidades e em bairros de BH. Mas o combate ao desperdicio pela população e empresas ainda é limitado pela inestiência de leis que estalecem multa para quem desperdiça água.
O procedimento correto para denunciar o desperdício de água é ligar no número 115 ou procurar as agências de atendimento da Copasa. A notificação será registrada e uma carta ressaltando a importância do uso consciente da água, com dicas de economia, será enviada ao denunciado. De acordo com a legislação vigente em Minas Gerais, a Copasa não pode punir o consumidor que desperdiça água.
A empresa dá dicas para reduzir o consumo residencial em até 30% pelo link http://www.copasatransparente.com.br/index.php/dicas.